Omgaan met klanten zou fijn moeten zijn, ook online. Maar als klein bedrijf met grote ambities heb je een dozijn van dat soort klussen, en klantenservice staat niet op nummer 1. Om 5u ‘s middags kan je misschien beginnen aan de klantenmails van die dag – maar misschien ook niet. Zo gaat dat nou eenmaal bij kleinere bedrijven.
Casengo bundelt alle communicatiekanalen - e-mail, live chat, social media - en stuurt alle berichten naar één inbox voor een perfect overzicht. Klantvragen zullen nooit over het hoofd gezien worden of dubbel beantwoord worden. Jouw team heeft het onder controle.
Casengo biedt functionele features:
- Eenvoudig e-mailmanagement vanuit een gedeelde inbox
- Alle klanthistorie op 1 plek
- Helpdesk ticketsysteem
- Geweldige live chat
- Krachtige kennisbank
- Mobile klantenservice
Meer informatie: Casengo.nl
Voor de verdere instellingen zie na het installeren de handleiding aan de rechterkant van het scherm!
